Live Tiktok Shop là một tính năng mới nổi trên Tiktok, được nhiều nhà bán hàng sử dụng để giới thiệu sản phẩm, tương tác với khách hàng và chốt đơn hàng. Tính năng này mang lại nhiều lợi ích cho các nhà bán hàng, nhưng cũng có thể gặp phải một số vấn đề.

Vậy những tính năng và vấn đề đó là gì, hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

Live Tiktok Shop là gì?

Live trên Tiktok Shop là tính năng livestream trực tiếp trên Tiktok dành cho các nhà bán hàng. Thông qua tính năng này, các nhà bán hàng có thể giới thiệu sản phẩm, tương tác với khách hàng và chốt đơn hàng. Từ đó, người bán hàng có thể kiếm tiền trực tiếp trên Tiktok Shop nhanh chóng, dễ dàng và thuận tiện hơn.

live tiktok shop la gi — Live Tiktok Shop là gì?

Những lợi ích khi live trên Tiktok Shop

Live trên nền tảng Tiktok Shop mang lại nhiều lợi ích cho các nhà bán hàng, bao gồm:

Giới thiệu sản phẩm hiệu quả: đây là một cách tuyệt vời để giới thiệu sản phẩm một cách trực quan và sinh động. Người mua hàng có thể xem sản phẩm được sử dụng thực tế và đặt câu hỏi trực tiếp với người bán.
Mở rộng lượng đối tượng khách hàng tiềm năng: Tiktok là một nền tảng mạng xã hội phổ biến với lượng người dùng lớn, bao gồm cả những khách hàng tiềm năng của bạn. Nó giúp bạn tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Kết nối với khách hàng trực tiếp không qua trung gian: giúp các nhà bán hàng kết nối và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. Người bán có thể trả lời câu hỏi, giải đáp thắc mắc và nhận phản hồi từ khách hàng.
Chốt đơn hàng nhanh chóng: giúp các nhà bán hàng chốt đơn hàng nhanh chóng và hiệu quả. Người mua hàng có thể đặt hàng trực tiếp trong buổi livestream.
Giúp tăng view và số lượng follower: Live trên nền tảng Tiktok là một cách hiệu quả để tăng view và số lượng follower cho gian hàng của bạn.

Ngoài ra, để tận dụng được tối đa các lợi ích của việc live Tiktok Shop, các nhà bán hàng cũng có thể tham khảo qua các tips giúp livestream hiệu quả dưới đây:

Chuẩn bị nội dung livestream hấp dẫn và thu hút: Nội dung livestream cần có tính sáng tạo, mới lạ và phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.
Sử dụng các hashtag và thẻ tag phù hợp: Các hashtag và thẻ tag giúp livestream của bạn được nhiều người xem hơn.
Tương tác với người xem: Nhà bán hàng cần tương tác với người xem để tạo sự kết nối và giữ chân họ xem livestream.
Chuẩn bị tốt về sản phẩm: Sản phẩm cần chất lượng tốt, có giá cả cạnh tranh và phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Tạo chương trình khuyến mãi hấp dẫn: Chương trình khuyến mãi giúp thu hút khách hàng và tăng khả năng chốt đơn hàng.
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt: Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt giúp tạo sự hài lòng cho khách hàng và thúc đẩy họ mua hàng.

Điều kiện khi live trên Tiktok Shop

Để có thể live trên Tiktok Shop, các nhà bán hàng cần đáp ứng các điều kiện sau:

dieu kien khi live tiktok shop — Điều kiện khi Live Tiktok Shop

Có tài khoản Tiktok Shop đã được xác minh: Tài khoản Tiktok Shop phải được xác minh để có thể live. Điều này có thể thực hiện bằng cách cung cấp thông tin cá nhân và giấy tờ tùy thân cho Tiktok.
Có đủ số lượng sản phẩm cần livestream: Nhà bán hàng cần có đủ số lượng sản phẩm cần livestream để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Điều này giúp tránh tình trạng hết hàng trong quá trình livestream.
Có nội dung livestream hấp dẫn: Nội dung livestream cần hấp dẫn và thu hút người xem. Điều này giúp thu hút nhiều người xem và tăng khả năng chốt đơn hàng.
Người live phải từ 16 tuổi trở lên: Đây là quy định của Tiktok để đảm bảo an toàn cho người dùng.
Các creator nếu muốn nhận quà của người xem phải trên 18 tuổi: Quà tặng từ người xem có thể là tiền mặt hoặc vật phẩm. Để đảm bảo an toàn cho người dùng, Tiktok chỉ cho phép các creator trên 18 tuổi nhận quà tặng từ người xem.
Tài khoản phải có ít nhất 1.000 người theo dõi: Điều này giúp đảm bảo rằng người bán hàng có một lượng người xem nhất định trước khi livestream.

Ngoài ra, các nhà bán hàng cũng cần lưu ý một số quy định khác của Tiktok khi livestream, chẳng hạn như:

Không được sử dụng ngôn ngữ thô tục, kích động bạo lực hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục.
Không được phát tán thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm cho người xem.
Không được quảng cáo các sản phẩm hoặc dịch vụ trái pháp luật.

Những vấn đề gặp phải khi Live Tiktok Shop và cách khắc phục

Khi live trên Tiktok Shop, không phải ai cũng có thể thuận lợi khi thực hiện và đạt được những kết quả như mong muốn. Các nhà bán hàng có thể gặp phải một số vấn đề như ít người xem hay livestream mà không ra đơn.

Một số nguyên nhân dẫn đến việc livestream ít người xem hay không ra đơn có thể kể đến như:

Nội dung livestream không hấp dẫn.
Không sử dụng các hashtag và thẻ tag phù hợp.
Không tương tác với người xem.
Thời gian livestream không phù hợp.
Sản phẩm không chất lượng.
Chương trình khuyến mãi không hấp dẫn.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của cửa hàng không tốt.

mot so van de gap phai khi live tiktok shop va cach khac phuc — Một số vấn đề gặp phải khi Live Tiktok Shop và cách khắc phục

Ít người xem

Live stream trên Tiktok ít người xem là khi số lượng người xem livestream của bạn thấp hơn so với mong đợi hoặc so với các livestream của các nhà bán hàng khác trong cùng lĩnh vực. Điều này có thể khiến bạn khó thu hút khách hàng và chốt đơn hàng.

Để khắc phục vấn đề ít người xem, nhà bán hàng cần:

Chuẩn bị nội dung livestream hấp dẫn và thu hút: Nội dung livestream cần có tính sáng tạo, mới lạ và phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu. Nhà bán hàng có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ như phần mềm quay phim, chỉnh sửa video để tạo ra những nội dung livestream chất lượng cao.
Sử dụng các hashtag và thẻ tag phù hợp: Các hashtag và thẻ tag giúp livestream của bạn được nhiều người xem hơn. Nhà bán hàng cần lựa chọn các hashtag và thẻ tag phù hợp với sản phẩm và nội dung livestream.
Tương tác với người xem: Nhà bán hàng cần tương tác với người xem để tạo sự kết nối và giữ chân họ xem livestream. Nhà bán hàng có thể trả lời câu hỏi, giải đáp thắc mắc và tổ chức các trò chơi, minigame để tương tác với người xem.
Tăng cường quảng bá livestream: Nhà bán hàng có thể sử dụng các kênh truyền thông xã hội khác để quảng bá livestream của mình.

Livestream không ra đơn

Live Tiktok Shop không ra đơn là khi số lượng đơn hàng được đặt trong buổi livestream của bạn thấp hơn so với mong đợi hoặc so với các livestream của các nhà bán hàng khác trong cùng lĩnh vực. Điều này có thể khiến bạn khó đạt được mục tiêu doanh thu và lợi nhuận.

Để khắc phục vấn đề livestream không ra đơn, nhà bán hàng cần:

Chuẩn bị tốt về sản phẩm: Sản phẩm cần chất lượng tốt, có giá cả cạnh tranh và phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Tạo chương trình khuyến mãi hấp dẫn: Chương trình khuyến mãi giúp thu hút khách hàng và tăng khả năng chốt đơn hàng.
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt: Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt giúp tạo sự hài lòng cho khách hàng và thúc đẩy họ mua hàng.
Lựa chọn thời gian livestream phù hợp: Nhà bán hàng cần lựa chọn thời gian livestream phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.
Sử dụng các công cụ hỗ trợ livestream: Các công cụ hỗ trợ livestream giúp nhà bán hàng tạo ra những buổi livestream chuyên nghiệp và hấp dẫn hơn.
Tuân thủ các quy định của Tiktok: Nhà bán hàng cần tuân thủ các quy định của Tiktok để tránh bị xử phạt.

Trên đây là tất cả những chia sẻ của ATZ từ khái niệm live Tiktok Shop, và 5 lợi ích mà người tham gia cần biết. Bên cạnh đó, các vấn đề gặp phải khi live và cách để khắc phục cũng được chúng tôi đề cập tới. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn nắm thêm được những thông tin hữu ích khi muốn tìm hiểu và chuẩn bị kinh doanh trên nền tảng Tiktok Shop.