Chiến lược Marketing là gì? Bí quyết xây dựng chiến lược hiệu quả 2024

Để tồn tại và phát triển trong thị trường kinh doanh ngày nay, các doanh nghiệp cần phải luôn đi đầu trong các xu hướng mới. Tại sao nhiều người bỏ thời gian và tiền bạc để bắt đầu một doanh nghiệp mới nhưng không có khách hàng, muốn thu hút khách hàng thì bạn cần chủ động tìm kiếm và giới thiệu họ. 

Cách duy nhất để làm điều đó là phát triển một chiến lược Marketing vững chắc và hiệu quả. Vậy bạn đã hiểu đúng về chiến lược Marketing là gì chưa? Cùng ATZ tìm hiểu ngay dưới đây để tìm ra đáp án bạn nhé!

Định nghĩa về chiến lược Marketing là gì?

Chiến lược Marketing định vị được thương hiệu trong tâm trí khách hàng khi nhớ đến thương hiệu. Từ đó, giúp một doanh nghiệp đạt được mục tiêu tiếp cận nhiều người dùng hơn, doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng. Đồng thời, biến họ thành khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn.

Tầm quan trọng trong việc xây dựng chiến lược Marketing cho doanh nghiệp

Khi doanh nghiệp tạo một chiến lược tiếp thị hiệu quả cho sản phẩm mới, điều này mang đến sự mới mẻ và nắm bắt được nhu cầu tiêu dùng của khách hàng, gây dựng được những khách hàng tiềm năng vô cùng hiệu quả: 

• Tăng doanh số bán hàng: Chiến lược Marketing hiệu quả sẽ tạo thuận lợi cho việc tiếp thị, phân phối hàng hóa và dịch vụ.
• Phát triển kinh doanh: Các chiến lược tiếp thị nhằm duy trì cấu trúc và hướng phát triển của doanh nghiệp.
• Nghiên cứu khách hàng tiềm năng: Từ định nghĩa về chiến lược Marketing là gì trên, thì việc tiếp thị cũng giúp bạn thâm nhập thị trường bằng cách phân tích hành vi và sở thích của các đối tượng, biến họ trở thành khách hàng tiềm năng.
• Định vị thương hiệu: Những giá trị của một doanh nghiệp được phản ánh dựa trên thương hiệu. Do đó, nếu một doanh nghiệp có một chiến lược tiếp thị tốt, thương hiệu sẽ tạo được niềm tin và sự hiện diện trong lòng khách hàng.

Phân loại chiến lược Marketing cơ bản

Khi bạn đã hiểu đúng về định nghĩa chiến lược Marketing là gì thì ở mục này hãy cùng chúng tôi đi phân loại chiến lược nhé.

Các doanh nghiệp lớn hay vừa và nhỏ đều có riêng cho mình các loại chiến lược marketing cơ bản nhất định và hiệu quả như chiến lược phân khúc, định vị thương hiệu, tiếp thị sản phẩm,… Dưới đây là những phân tích về các chiến lược thông dụng này.

Chiến lược phân khúc

Chiến lược này thường được doanh nghiệp sử dụng các phân khúc khách hàng khác nhau của thị trường để thực hiện và triển khai, nhằm mục đích tối ưu hóa hiệu quả Marketing. 

Nhìn chung, khi nắm được khái niệm về chiến lược Marketing là gì sẽ có ba nhóm phân khúc khách hàng chính mà các nhà tiếp thị nên xem xét để xây dựng một chiến lược phù hợp đó chính là phân khúc khác biệt, phân khúc tập trung và phân khúc đại chúng.

Khách hàng nên lựa chọn hình thức này cho chiến lược Marketing của mình vì chiến lược phân khúc phân tích rõ ràng các đặc điểm của từng nhóm khách hàng, các doanh nghiệp từ đó có thể đưa ra các chiến lược tiếp thị phù hợp với từng nhóm, tăng độ chính xác và hiệu quả của chiến lược tiếp thị. 

Ngoài ra, chiến lược phân khúc giúp các doanh nghiệp tập trung chi phí tiếp thị vào các nhóm khách hàng có tiềm năng cao, từ đó giảm thiểu chi phí tiếp thị không cần thiết và tối ưu hóa chi phí quảng cáo.

Định vị thương hiệu

Chiến lược định vị thương hiệu được hiểu là doanh nghiệp cần lựa chọn và xây dựng một hình ảnh rõ ràng và có giá trị về thương hiệu của mình. Từ đó, hình ảnh thương hiệu sẽ luôn hiện diện trong tâm trí khách hàng và tăng cao doanh thu so với các thương hiệu cạnh tranh.

Khách hàng thường ưa chuộng loại hình Marketing này bởi lẽ khi thương hiệu có một vị trí đặc biệt, nó dễ dàng được nhận biết và ghi nhớ bởi khách hàng. Vị trí độc đáo của thương hiệu giúp nó trở nên khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh, tạo ra sự tò mò và nhận thức tốt hơn với khách hàng.

Bên cạnh đó còn tạo nên niềm tin và sự ủng hộ, hình ảnh đặc trưng cho thương hiệu giúp khách hàng tin tưởng và ủng hộ sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu hơn. Do đó, hiểu và nắm được chiến lược Marketing là gì là điều vô cùng cần thiết.

Tiếp thị sản phẩm

Tiếp thị sản phẩm là quá trình đưa sản phẩm ra thị trường, quảng bá và bán sản phẩm cho khách hàng. Là quá trình tạo định vị và thông điệp cho sản phẩm của bạn, từ đó thu hút đối tượng mục tiêu. 

Thấu hiểu được chiến lược Marketing là gì, bạn sẽ dễ dàng lựa chọn chiến lược tiếp thị sản phẩm phù hợp, vì đó là cách để giúp họ đạt được mục tiêu của mình khi mua sản phẩm.

Một chiến lược tiếp thị sản phẩm tốt cũng có thể giúp khách hàng có được thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của sản phẩm, giúp họ tiết kiệm được chi phí mua hàng. Đồng thời, nó cũng giúp khách hàng tránh được các sản phẩm giả, hàng nhái, sản phẩm không đúng chất lượng.

Tiếp thị nội dung

Tiếp thị nội dung – Content marketing, là một kỹ thuật tiếp thị dựa trên việc tạo và xuất bản nội dung có liên quan và có giá trị để thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu, từ đó đẩy mạnh hoạt động mua hàng từ khách hàng.

Việc rõ ràng về chiến lược Marketing là gì, và lựa chọn chiến lược tiếp thị phù hợp sẽ giúp khách hàng tìm hiểu sản phẩm, đánh giá các tính năng và lợi ích của sản phẩm, so sánh với các sản phẩm khác, và cuối cùng là quyết định mua hoặc không mua sản phẩm.

Khi khách hàng đã chọn được chiến lược tiếp thị sản phẩm phù hợp, họ sẽ cảm thấy yên tâm hơn khi quyết định mua sản phẩm và có thể đạt được sự hài lòng cao hơn sau khi sử dụng sản phẩm

Chiến lược cạnh tranh

Sau khi tìm hiểu xong về chiến lược Marketing là gì, chúng ta sẽ cùng nhau đi tìm hiểu về khái niệm chiến lược cạnh tranh.

Chiến lược cạnh tranh là một kế hoạch phân tích đối thủ cạnh tranh, xác định điểm mạnh và điểm yếu của họ, so sánh chúng với doanh nghiệp. Sau đó thực hiện các hành động dài hạn để một doanh nghiệp đạt được lợi thế cạnh tranh so với đối thủ của mình.

Chiến lược này có thể được kết hợp với các biện pháp giúp các doanh nghiệp có thể chịu được áp lực cạnh tranh, thu hút khách hàng và củng cố vị thế, chỗ đứng của mình trên thị trường.

Trong marketing, chiến lược cạnh tranh là một phần quan trọng của kế hoạch marketing của một doanh nghiệp. Giống như việc để lên một bản chiến lược hoàn hảo chúng ta trước hết phải chắc chắn rằng mình hiểu rõ về khái niệm chiến lược Marketing là gì. 

Như vậy, chiến lược cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác định cách để tạo ra lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh và thu hút được nhiều khách hàng hơn.

Các bước xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả

Để có được một chiến lược Marketing hiệu quả trong năm 2023, bạn cần đặt khách hàng vào thế trung tâm, hiểu được mong muốn và những yêu cầu của họ, từ đó điều chỉnh lại các kế hoạch, chiến lược để phù hợp và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Để đạt được kết quả kinh doanh như mong đợi, doanh nghiệp cần xác định rõ các bước xây dựng chiến lược Marketing mà bài viết sẽ đề cập dưới đây.

Xác định mục tiêu

Quan trọng sau định nghĩa về chiến lược Marketing là gì, thì xác định mục tiêu là một điều tất yếu phải có. Khi đặt mục tiêu, bạn phải tuân thủ các yêu cầu sau:

• Mục tiêu Marketing của bạn nên phục vụ mục tiêu lập kế hoạch chiến lược của doanh nghiệp
• Các mục tiêu tiếp thị phải cụ thể, rõ ràng và có thể đo lường được.
• Các mục tiêu nên được gắn với một thời điểm cụ thể
• Các mục tiêu nên được đồng bộ hóa và sắp xếp theo mức độ quan trọng

Nghiên cứu thị trường (sản phẩm, doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh)

Phân tích thị trường là một bước rất quan trọng trong quá trình lập kế hoạch marketing, bởi vì nó giúp cho các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng mục tiêu và các đối thủ cạnh tranh của mình trên thị trường, tìm kiếm các cơ hội thị trường mới và đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác.

Để phân tích thị trường hiệu quả, bạn có thể tham khảo một số cách thức sau đây:

• Thu thập dữ liệu: Thu thập dữ liệu liên quan đến thị trường và khách hàng mục tiêu là cần thiết để phân tích thị trường hiệu quả. Các nguồn dữ liệu có thể bao gồm các báo cáo thị trường, nghiên cứu thị trường, các báo cáo tài chính của đối thủ cạnh tranh, các trang web, tài liệu và dữ liệu từ các cơ quan chính phủ, trang mạng xã hội,…
• Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu: Để phân tích thị trường hiệu quả, bạn cần xác định khách hàng mục tiêu của mình, bao gồm những ai họ là, tuổi tác, giới tính, thu nhập, nhu cầu, sở thích, v.v.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh: Phân tích các đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng để hiểu vị trí của bạn trên thị trường. Hãy tìm hiểu về sản phẩm, giá cả, chiến lược tiếp thị, và vị trí của các đối thủ cạnh tranh.
• Đánh giá xu hướng thị trường: Đánh giá xu hướng thị trường là cần thiết để đưa ra các chiến lược phù hợp nhằm tận dụng cơ hội hoặc tránh các rủi ro tiềm ẩn. Hãy theo dõi các xu hướng mới như công nghệ, thay đổi phong cách sống, hoạt động kinh doanh, thị trường v.v.
• Tổng hợp và phân tích dữ liệu: Sau khi thu thập dữ liệu, bạn cần tổng hợp và phân tích dữ liệu để có được cái nhìn tổng thể về thị trường và khách hàng mục tiêu. Các công cụ phân tích thị trường như PESTEL, SWOT, và Five Forces giúp phân tích dữ liệu và đưa ra các phân tích cụ thể.
• Đưa ra chiến lược: Cuối cùng, khi hiểu chiến lược Marketing là gì, biết rõ mục tiêu và nhờ vào quá trình phân tích thị trường, bạn sẽ đưa ra các chiến lược phù hợp để tận dụng cơ hội, tránh các rủi ro tiềm ẩn. Chiến lược của bạn phải tập trung vào khách hàng mục tiêu, các đối thủ cạnh tranh, và phải được thực hiện bằng cách sử dụng các công cụ tiếp thị phù hợp.

Phân khúc khách hàng

Sau quá trình nghiên cứu thị trường, bước tiếp theo là xác định phân khúc khách hàng của của doanh nghiệp. Cần xác định sản phẩm/dịch vụ của bạn đang hướng đến khách hàng với độ tuổi, giới tính, công việc nào, phân khúc cao cấp hay bình dân?

Xác định các phân khúc có thể giúp bạn tạo hồ sơ người dùng chính xác hơn, tương tự việc để đi đến các phương án hành động cụ thể bạn bắt buộc phải thông thạo về lý thuyết, rõ ràng trong chiến lược Marketing là gì.

Phân khúc khách hàng thường sẽ tập trung chủ yếu về nhân khẩu học, hành vi, thói quen, v.v. có thể giúp bạn chọn kênh truyền thông và truyền tải thông điệp phù hợp nhất.

Xác định khách hàng mục tiêu

Khi định nghĩa rõ ràng chiến lược Marketing là gì, việc tiếp theo bạn cần phải xác định khách hàng mục tiêu là ai, điều này vô cùng quan trọng để phát triển chiến lược tiếp thị hiệu quả và giúp bạn tập trung vào các khách hàng có khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nhất. 

Để xác định khách hàng mục tiêu, trước hết, bạn cần hiểu rõ những đặc tính hay những lợi ích của sản phẩm/dịch vụ của mình, cũng như điểm mạnh và điểm yếu của nó, và những vấn đề mà sản phẩm/dịch vụ có thể giải quyết cho khách hàng.

Sau đó, cần xác định các tiêu chí khách hàng mục tiêu phù hợp. Điều này có thể bao gồm độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, thu nhập, sở thích, nhu cầu và thói quen mua hàng.

Sau bước thị trường, bước cuối cùng là bạn cần xác định những khách hàng mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ phù hợp nhất và đưa ra quyết định cuối cùng về khách hàng mục tiêu.

Xác định chiến lược Marketing và lựa chọn công cụ thực hiện

Để xác định chiến lược Marketing hiệu quả sau khi bạn hiểu biết rõ ràng về khái niệm chiến lược Marketing là gì, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Định nghĩa mục tiêu: Trước tiên, bạn cần định nghĩa rõ mục tiêu của chiến lược Marketing của mình. Mục tiêu của bạn có thể bao gồm tăng doanh số, nâng cao nhận thức về thương hiệu, mở rộng thị trường hoặc tăng cường trải nghiệm khách hàng.
• Nghiên cứu thị trường và khách hàng: Bạn cần nghiên cứu thị trường và khách hàng của mình để hiểu rõ nhu cầu, thị hiếu, xu hướng mua hàng, đặc điểm của khách hàng tiềm năng và các đối thủ cạnh tranh.
• Đánh giá điều kiện cạnh tranh: Bạn cần đánh giá điều kiện cạnh tranh trong thị trường của mình để tìm ra những điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ.
• Xác định điểm mạnh của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn: Bạn cần xác định những điểm mạnh của sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, điểm khác biệt so với đối thủ và những giá trị độc đáo mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại.
• Xác định chiến lược: Dựa trên những thông tin thu thập được từ các bước trên, bạn cần xác định chiến lược Marketing phù hợp. Có thể là tập trung vào phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ, hoặc tập trung vào các chiến dịch quảng cáo và tiếp cận khách hàng.
• Lựa chọn công cụ thực hiện: Sau khi xác định chiến lược, bạn cần lựa chọn các công cụ thực hiện phù hợp như quảng cáo trên các kênh truyền thông xã hội, email marketing, tiếp thị nội dung, hoặc tạo website, tùy thuộc vào mục tiêu và ngân sách của bạn.

Tóm lại, để xác định chiến lược Marketing và lựa chọn công cụ thực hiện, bạn cần định nghĩa được chiến lược Marketing là gì, mục tiêu, nghiên cứu thị trường, đánh giá điều kiện cạnh tranh, xác định điểm mạnh của sản phẩm hoặc dịch vụ, xác định chiến lược và lựa chọn công cụ thực hiện phù hợp.

Triển khai từng công việc trong kế hoạch

Triển khai từng công việc trong kế hoạch là bước để xác định các bước cần thực hiện, bạn nên tham khảo các bước dưới đây để tăng sự hiệu quả trong bước quan trọng này nhé!

• Xác định ưu tiên: Xác định các công việc quan trọng và ưu tiên cao nhất để thực hiện trước. Bạn có thể sắp xếp các công việc theo thứ tự ưu tiên công việc có tác động lớn nhất đến mục tiêu của bạn.
• Phân công công việc: Sau khi xác định các công việc, bạn cần phân công công việc cho các thành viên trong đội ngũ của bạn. Bạn nên xác định rõ vai trò và trách nhiệm của từng thành viên, đảm bảo các công việc được thực hiện đúng cách và đúng thời gian.
• Xác định thời hạn: Bạn cần xác định thời hạn để hoàn thành mỗi công việc. Điều này giúp bạn có thể theo dõi tiến độ thực hiện của từng công việc và đảm bảo rằng các công việc được hoàn thành đúng thời hạn.
• Theo dõi tiến độ: Bạn cần theo dõi tiến độ thực hiện của từng công việc và đảm bảo rằng các công việc được hoàn thành đúng theo kế hoạch. Nếu có bất kỳ vấn đề gì xảy ra, bạn cần sớm phát hiện và giải quyết để đảm bảo tiến độ thực hiện của các công việc.
• Đánh giá và điều chỉnh: Sau khi hoàn thành các công việc, bạn cần đánh giá và đưa ra những điều chỉnh để cải thiện và phát triển kế hoạch trong tương lai.

Theo dõi, phân tích và đánh giá chiến lược

Để theo dõi, phân tích và đánh giá chiến lược của bạn, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Thiết lập các chỉ số hiệu suất (KPIs): Các KPIs giúp đánh giá tiến độ và thành công của chiến lược. Các KPIs có thể bao gồm doanh số bán hàng, tăng trưởng doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng, lượng truy cập trang web và nhiều hơn nữa.
• Thu thập dữ liệu: Bạn cần thu thập dữ liệu từ các nguồn khác nhau để phân tích và đánh giá chiến lược. Các nguồn dữ liệu có thể bao gồm trang web, mạng xã hội, khảo sát khách hàng, dữ liệu bán hàng, v.v.
• Phân tích dữ liệu: Bạn cần phân tích dữ liệu để hiểu các xu hướng và thị trường. Phân tích dữ liệu giúp bạn đánh giá hiệu quả của chiến lược và đưa ra quyết định trong tương lai. Các công cụ phân tích dữ liệu có thể bao gồm Google Analytics, SEMrush, Ahrefs, v.v.
• Đánh giá chiến lược: Bạn cần đánh giá chiến lược của mình để đưa ra những điều chỉnh và cải tiến trong tương lai. Đánh giá chiến lược giúp bạn xác định những điểm mạnh và yếu của chiến lược của bạn và đưa ra những điều chỉnh để cải thiện.
• Đưa ra quyết định và hành động: Sau khi phân tích và đánh giá chiến lược, bạn cần đưa ra quyết định và hành động để cải thiện kết quả của chiến lược trong tương lai. Bạn có thể điều chỉnh chiến lược của mình, chọn các công cụ và kênh khác để triển khai chiến lược, hoặc thực hiện các hoạt động khác để nâng cao hiệu quả của chiến lược.

Xây dựng chiến lược Marketing là một hoạt động quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ mật thiết đối với khách hàng của doanh nghiệp. Đồng thời, việc tiếp thị này giúp các doanh nghiệp đó cải thiện các vấn đề trong kế hoạch kinh doanh và tăng ROI.

Như vậy, những thông tin ATZ cung cấp trên đây đã giải đáp giúp bạn hiểu rõ ràng về chiến lược Marketing là gì, cùng với đó là các bước để xây dựng chiến lược hiệu quả cho năm 2024, hy vọng bạn sẽ tìm được những kiến thức bổ ích trong bài viết này.